ИИ-агент для поддержки на заказ
Отвечает на повторяющиеся вопросы, эскалирует сложные
ИИ-агент поддержки отвечает на повторяющиеся вопросы из ваших документов, в вашем тоне, со ссылкой на источник, а сложные передаёт человеку. Делаю его на Python на GPT или Gemini, опираю на вашу базу знаний и добавляю цикл обучения на закрытых обращениях. Подключается к виджету на сайте и к боту в Telegram или WhatsApp с одного бэкенда. Бот для карточек маркетплейсов гоняет текстовый пайплайн на Gemini в проде, а Trial Radar работает на API Claude, поэтому опора модели на реальные данные для меня знакомое место.
Для кого
- Поддержке: тонут в одних и тех же пяти вопросах
- Основателям: FAQ живёт только у вас в голове
- Командам: ночные заявки висят до утра
Что входит
- Ответы из ваших документов, со ссылкой на источник
- Говорит в вашем тоне через настроенные промпты
- Эскалирует человеку, когда не уверен
- Учится на каждом закрытом обращении
Как работаем
- 01
Бриф
Согласовываем документы, тон и правила эскалации.
- 02
Сборка
Загружаю документы, настраиваю агента и подключаю передачу.
- 03
Запуск
Тестирую на ваших реальных обращениях и передаю вам.
Срок: от 7 дней·Цена: по запросу, смета после брифа
Стек и интеграции
- PythonOpenAI APIGeminiPostgreSQLTelegramWhatsAppHelpdesk
Связанные кейсы
Частые вопросы
›Будет давать неверные ответы?
Отвечает только из ваших документов и ссылается на источник. Когда не уверен, передаёт человеку, а не угадывает.
›Работает и на сайте, и в Telegram?
Да. Агент живёт за одним API, я подключаю его к виджету на сайте и к боту в Telegram или WhatsApp.
Отвечает на повторяющиеся вопросы, эскалирует сложные
Обсудить проект